A agência do Poupatempo de guia de Tatuí, interior de São Paulo, está completando um ano de funcionamento neste mês. Neste período foram feitos 183 mil atendimentos para os diversos serviços oferecidos no local como emissão de RG, atestado de antecedente criminais, carteira de trabalho e CNH.

A maior parte dos atendimentos é para pessoas que utilizaram o sistema e-Poupatempo, em que o próprio cidadão acessa terminais digitais para obter serviços como a segunda via de contas e inscrição em vestibulares. Esta modalidade corresponde a 48.800 consultas ou 24% dos atendimentos feitos no período.

O sistema e-Poupatempo favorece o auto-atendimento. “O objetivo maior desse tipo de ação é a inclusão digital, mais do que proporcionar rapidez no atendimento. No Poupatempo temos também os computadores do Acessa São Paulo, que oferecem internet gratuita à população tatuiana, ajudando a cumprir essa nossa meta”, diz Clodoaldo Pires, administrador do Poupatempo de Tatuí.

Outros serviços utilizados são a emissão de RG e de atestados de antecedentes criminais, com 34.700 atendimentos, e solicitações referentes a CNH e licenciamentos de veículos, que tiveram 29.200 consultas.

O Poupatempo tatuiano faz atualmente 1.500 atendimentos diários. “A nossa agência foi projetada para fazer 2.400 atendimentos por dia. Estamos sentindo um aumento gradativo na procura conforme as pessoas vão descobrindo os serviços que o Poupatempo faz”, explica Pires. Segundo o administrador, o período de maior movimento na agência é durante as férias escolares.

A unidade conta com uma equipe treinada para atender pessoas com deficiência auditiva através da linguagem brasileira de sinais.

Por fim, o administrador recomenda que o cidadão se informe antes de procurar o Poupatempo. “A pessoa deve telefonar para o 0800 772 36 33 para se informar sobre os documentos necessários para ter sua demanda atendida”.

O Poupatempo de Tatuí está localizado na Avenida Coronel Firmo Vieira de Camargo, 135, no centro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h.

Fonte: G1